Spedizioni e Resi

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Zone di Consegna

• Italia: tutte le province, incluse isole
• Europa: UE + Svizzera, Norvegia, UK
• Resto del mondo: non disponibile al momento

2. Tempi di Spedizione

I tempi sono calcolati a partire dalla conferma del pagamento:

• Spedizione Standard Italia: 3–5 giorni lavorativi
• Spedizione Espressa Italia: 1–2 giorni lavorativi
• Europa: 5–10 giorni lavorativi
• Preparazione ordine: 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi per prodotti personalizzati

I tempi indicati sono stimati e possono variare in caso di picchi stagionali o problemi logistici indipendenti dalla nostra volontà.

3. Costi di Spedizione

I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base al peso, alla destinazione e al metodo scelto. Generalmente:

• Spedizione gratuita per ordini superiori a €50 (Italia)
• Spedizione Standard Italia: da €4,90
• Spedizione Espressa Italia: da €9,90
• Europa: da €12,00

4. Tracciamento

Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere. Puoi seguire la spedizione sul sito del corriere oppure contattarci per assistenza.

5. Problemi alla Consegna

5.1 Pacco danneggiato

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva scritta sul documento di consegna e di fotografare i danni. Contattaci entro 48 ore dalla consegna.

5.2 Pacco non consegnato

In caso di mancata consegna, il corriere lascerà un avviso. Se il pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro, potremmo addebitare i costi di rispedizione.

5.3 Prodotto errato o mancante

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna a info@brindeasy.it con foto del prodotto ricevuto e numero d'ordine. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.

6. Resi e Rimborsi

6.1 Diritto di Recesso

Hai diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di motivazione (D.Lgs. 206/2005).

6.2 Come effettuare un reso

• Invia una richiesta di reso a info@brindeasy.it indicando numero d'ordine e motivo
• Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione
• Imballa il prodotto con cura nell'imballo originale (o equivalente)
• Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla nostra conferma

6.3 Condizioni per il reso

• Prodotto non utilizzato, in perfette condizioni e con tutti gli accessori originali
• Prodotti alimentari: devono essere sigillati e integri
• Prodotti personalizzati: non rimborsabili salvo difetti di produzione

6.4 Costi del reso

• Prodotto difettoso o errato: spese di reso a nostro carico
• Recesso senza difetti: spese di reso a carico del cliente

6.5 Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso verificato, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una email di conferma.

7. Prodotti Non Rimborsabili

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti alimentari aperti o con sigillo rotto
• Esperienze già frutte o disdette meno di 24 ore prima
• Prodotti chiaramente usati o danneggiati dopo la consegna

8. Contatti per Assistenza

• Email: info@brindeasy.it
• Telefono: +39 0831 000000 (lun–ven 9:00–18:00)
• Indirizzo: Via Cristoforo Colombo, 72100 Brindisi (BR)