Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: Octubre 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos y servicios a través del sitio brindeasy.it, gestionado por Brindeasy Solutions S.r.l.s., Via Giovanni XXIII 38, 72100 Brindisi (BR), P.IVA: 02769020740.

1. Productos y Servicios

Ofrecemos dos categorías principales:

• Productos físicos: souvenirs, ropa, productos típicos de Puglia y artículos de regalo enviados a domicilio
• Experiencias: tours guiados, excursiones en velero, clases de cocina, degustaciones, reservables online

2. Precios e IVA

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda
• Los precios de las experiencias están indicados por persona salvo que se indique lo contrario
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; el precio aplicado es el vigente en el momento del pedido
• Los gastos de envío se indican por separado en el resumen del pedido

3. Pedidos y Compras

3.1 Proceso de compra

• Selecciona los productos y añádelos al carrito
• Introduce los datos de envío y elige el método de pago
• Confirma el pedido: recibirás un email de resumen
• El pedido queda confirmado definitivamente al recibir el pago

3.2 Disponibilidad

Los pedidos se tramitan según disponibilidad. En caso de agotamiento de existencias te contactaremos para proponer alternativas o proceder al reembolso.

4. Pagos

• Tarjeta de crédito/débito: a través de Stripe (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal: a través del circuito PayPal
• Transferencia bancaria: el pago debe recibirse en un plazo de 3 días laborables desde el pedido; en caso contrario el pedido se anula

Los datos de pago no pasan por nuestros servidores y son gestionados directamente por los proveedores certificados.

5. Envíos

Para información detallada sobre plazos, costes y zonas de entrega consulta nuestra página Envíos y Devoluciones.

6. Reservas de Experiencias

6.1 Confirmación

La reserva se confirma solo después del pago completo. Recibirás un email de confirmación con todos los detalles (horario, punto de encuentro, qué llevar).

6.2 Cancelación por parte del cliente

• Hasta 48 horas antes: cancelación gratuita, con reembolso completo
• Menos de 48 horas antes o no presentación: sin reembolso

6.3 Cancelación por nuestra parte

En caso de condiciones meteorológicas adversas, fuerza mayor o no alcanzar el número mínimo de participantes, propondremos una fecha alternativa o reembolso íntegro.

7. Derecho de Desistimiento (Productos Físicos)

Según el D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo), tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer el desistimiento

• Envía una comunicación escrita a info@brindeasy.it indicando el número de pedido y el producto (el motivo no es obligatorio)
• La devolución debe enviarse en un plazo de 14 días desde la comunicación, en el embalaje original y en perfectas condiciones
• El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días desde que nos has comunicado el desistimiento, con el mismo método de pago utilizado; podemos esperar a haber recibido el producto, o la prueba de que lo has enviado

Productos excluidos del desistimiento

• Productos personalizados o a medida
• Productos alimentarios o perecederos ya abiertos
• Experiencias y servicios ya prestados

8. Garantía Legal

Los productos adquiridos gozan de la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista por el Código del Consumo. Para defectos o falta de conformidad, contáctanos en un plazo de 2 meses desde el descubrimiento.

9. Responsabilidad

• No somos responsables de retrasos debidos a transportistas, fuerza mayor o eventos excepcionales
• Nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de errores de precio evidentes o sospecha de fraude
• Para las experiencias, los participantes declaran estar en buenas condiciones físicas y ser aptos para la actividad

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos) son propiedad de Brindeasy Solutions S.r.l.s. o están cedidos bajo licencia. Queda prohibida la reproducción sin autorización escrita.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Los presentes términos se rigen por la ley italiana. Para controversias con consumidores es competente el Tribunal del lugar de residencia del consumidor. Para controversias con profesionales es competente el Tribunal de Brindisi.

12. Contactos

• Email: info@brindeasy.it
• Dirección: Via Giovanni XXIII 38, 72100 Brindisi (BR)